Un producto es tan bueno como su garantía. Respaldamos todos nuestros productos y, si algo sale mal, lo solucionaremos y muy rápidamente. Esa es nuestra promesa para ti.

Utilice este formulario para contactarnos y explicar la naturaleza del problema. Nos comunicaremos con usted muy rápidamente durante el horario comercial de 9 a. M. A 6 p. M. MF y en unas pocas horas los fines de semana.  

Si su unidad no funciona correctamente, compruebe lo siguiente:

1) Retire y vuelva a insertar la batería del control remoto. Es posible que haya cambiado durante el envío. 
2) Pruebe con una fuente de alimentación diferente, como una computadora o un puerto USB 3.0 de TV. (esto nos permite descartar el adaptador de CA)
3) Retire el módulo de atenuación del cable USB e intente utilizar la unidad sin el módulo. (esto ayuda a identificar si el problema es causado por el atenuador)

Sus hallazgos de las pruebas anteriores nos permitirán comenzar desde nuestra primera respuesta.  

Sobre todo, ¡relájate! Lo pondremos en funcionamiento.